Vellua is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Vellua kan de volgende persoonsgegevens verwerken wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst:

• Naam en adresgegevens

• E‑mailadres en telefoonnummer

• Factuur- en bezorgadres

• Bestel- en betalingsgegevens (via onze betaalprovider)

• IP-adres en bezoekgedrag op de website (via cookies/analytics)

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Het verwerken en bezorgen van bestellingen

• Het afhandelen van betalingen

• Klantenservice en communicatie over je bestelling

• Het verbeteren van onze website en diensten

• (Indien je hiervoor toestemming geeft) het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen

4. Grondslagen van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst (je bestelling)

• Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht)

• Gerechtvaardigd belang (bijv. verbetering van onze diensten)

• Toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven, indien apart gevraagd en gegeven)

5. Delen van gegevens met derden

Vellua deelt jouw gegevens alleen met derden als dit nodig is voor:

• Betalingsafhandeling (betaalproviders)

• Bezorging (vervoerders/koeriers)

• Websitehosting en e‑maildienstverleners

• Administratie/accountancy (voor boekhouding)

Met deze partijen zijn, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten. Gegevens worden niet verkocht aan derden.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om:

• De website goed te laten functioneren

• Statistieken te verzamelen (bijv. via analytics)

• (Eventueel) gepersonaliseerde inhoud of advertenties te tonen

7. Bewaartermijnen

Vellua bewaart jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijv. boekhouding: meestal 7 jaar).

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens

• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

• Beperking van de verwerking te vragen

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

• (Indien van toepassing) je toestemming in te trekken

• Een klacht in te dienen bij de toezichthouder, bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kun je sturen naar: info@vellua.nl

9. Beveiliging

Vellua neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

10. Wijzigingen

Vellua kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.